Áp dụng từ ngày: [Cập nhật 06/06/2026]
Website thương mại điện tử TAHOMART.COM do Công ty quản lý và vận hành.
TAHOMART được xây dựng với mục tiêu trở thành:
Hệ thống siêu thị tạp hóa giá sỉ thế hệ mới dành cho cộng đồng người Việt.
Website cung cấp các sản phẩm tiêu dùng thiết yếu, văn phòng phẩm và hàng gia dụng phục vụ nhu cầu cá nhân, hộ gia đình, trường học, văn phòng, doanh nghiệp và tổ chức.
TAHOMART cam kết:
Chỉ cung cấp sản phẩm chính hãng.
Không kinh doanh hàng giả, hàng nhái.
Không kinh doanh hàng không rõ nguồn gốc.
Minh bạch về giá bán và chương trình khuyến mãi.
Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Bảo mật thông tin khách hàng.
Tên miền giao dịch:
Là website thương mại điện tử bán hàng thuộc sở hữu của TAHOMART.
Khách hàng có thể:
Mua lẻ
Mua sỉ
Đặt hàng trực tuyến
Thanh toán online
Thanh toán khi nhận hàng
Tham gia chương trình thành viên TAHOMART Member
TAHOMART.
Là cá nhân hoặc tổ chức thực hiện giao dịch mua hàng trên website.
Là yêu cầu mua hàng được khách hàng xác nhận trên hệ thống.
Là khách hàng đã đăng ký tài khoản tại TAHOMART.COM.
Khách hàng tìm kiếm sản phẩm.
Xem thông tin sản phẩm:
Giá bán
Mô tả
Hình ảnh
Tình trạng tồn kho
Thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
Điền thông tin nhận hàng.
Lựa chọn hình thức thanh toán.
Xác nhận đơn hàng.
TAHOMART xác nhận và tiến hành giao hàng.
TAHOMART hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc.
Thời gian giao hàng phụ thuộc:
Khu vực giao nhận
Đơn vị vận chuyển
Điều kiện thời tiết
Tình trạng hàng hóa
Khách hàng được thông báo trước về phí giao hàng và thời gian dự kiến nhận hàng.
Khách hàng được quyền:
✓ Kiểm tra số lượng
✓ Kiểm tra tình trạng bao bì
✓ Đối chiếu sản phẩm với đơn đặt hàng
trước khi xác nhận nhận hàng.
TAHOMART hỗ trợ đổi trả đối với các trường hợp:
Giao sai sản phẩm
Thiếu sản phẩm
Sản phẩm bị lỗi sản xuất
Sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển
Hết hạn sử dụng
Không đúng mô tả
Thời gian đổi trả:
đối với hầu hết sản phẩm tiêu dùng và văn phòng phẩm.
đối với sản phẩm có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (nếu áp dụng).
TAHOMART thực hiện hoàn tiền khi:
Không còn hàng để giao
Đổi trả được chấp thuận
Thanh toán trùng lặp
Lỗi phát sinh từ hệ thống
Thời gian hoàn tiền:
Chuyển khoản: 1–3 ngày làm việc
Ví điện tử: 1–3 ngày làm việc
Thẻ ngân hàng: 7–15 ngày làm việc
Khách hàng có thể liên hệ:
0286.656.5678
TAHOMART.COM
support@tahomart.com
TAHOMART
Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 03 ngày làm việc.
TAHOMART hỗ trợ:
Tiền mặt khi nhận hàng (COD)
Chuyển khoản ngân hàng
Thẻ ATM nội địa
Visa / Mastercard
Ví điện tử
QR Banking
TAHOMART cam kết:
Không bán dữ liệu khách hàng.
Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba trái phép.
Mã hóa và lưu trữ dữ liệu an toàn.
Tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
TAHOMART có quyền:
Từ chối giao dịch vi phạm pháp luật.
Từ chối các đơn hàng có dấu hiệu gian lận.
Điều chỉnh chính sách phù hợp quy định pháp luật.
TAHOMART có trách nhiệm:
Giao đúng hàng.
Đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Bảo mật thông tin khách hàng.
Hỗ trợ đổi trả và giải quyết khiếu nại.
Khách hàng có quyền:
Mua sắm minh bạch.
Được bảo vệ thông tin cá nhân.
Khiếu nại khi quyền lợi bị ảnh hưởng.
Khách hàng có trách nhiệm:
Cung cấp thông tin chính xác.
Thanh toán đầy đủ.
Không sử dụng website vào mục đích trái pháp luật.
Website: TAHOMART.COM
Hotline: 0286.656.5678
TikTok: TAHOMART
Facebook: TAHOMART
Zalo OA: TAHOMART
Email: support@tahomart.com
